La entregabilidad del correo electrónico es uno de los factores más críticos de cualquier estrategia digital. No basta con que el mensaje salga de tu servidor: lo importante es que llegue a la bandeja de entrada principal del destinatario, evitando la carpeta de spam o la pestaña de promociones. 

En ese sentido, la entregabilidad de correo electrónico implica entender que tu dominio tiene una “salud digital” que debe cuidarse. Si tu dominio o dirección IP figura en listas negras por malas prácticas de envío, recuperar la confianza de los servidores es un proceso lento y costoso que puede frenar toda la comunicación corporativa.

Para evitarlo, es clave realizar un calentamiento de correo electrónico (email warm up) antes de lanzar campañas masivas. Igual que un atleta calienta antes de competir, un dominio, sobre todo si es nuevo o estuvo inactivo, necesita aumentar con calma su volumen de envíos y generar interacciones positivas. Sin este proceso, un pico repentino de actividad puede ser interpretado como spam y provocar bloqueos inmediatos.

CONTENIDO PATROCINADO

Salado Golf & Beach Resort

Descubre la oportunidad de inversión más exclusiva del Caribe. Villas de lujo con retorno garantizado del 12% anual en Punta Cana.

Conoce más →

El ciclo de la entregabilidad se completa con la interacción real. Incluso los detalles más simples, como buenos email sign offs o cierres de correo, pueden marcar la diferencia. 

Desde principios de 2024, los grandes proveedores de correo han hecho obligatorio tener los registros SPF, DKIM y DMARC configurados de forma adecuada. Si tu dominio no está autenticado, la probabilidad de rechazo es casi total. 

Una breve explicación de cada uno:

De hecho, operar sin autenticación hace que tus correos se entreguen en la bandeja de entrada con una tasa de apenas el 30-50 %, mientras que una configuración parcial solo mejora ese porcentaje al 55-70 %. 

La única forma de garantizar que entre el 85 % y el 95 % de tus mensajes lleguen a la bandeja de entrada de tus destinatarios es implementar una autenticación completa.

Uno de los fallos más comunes en las startups o nuevos departamentos de ventas es la impaciencia. Compran un dominio nuevo (por ejemplo, ventas@empresa.com) y al día siguiente lanzan 500 correos en frío. Para un algoritmo, este comportamiento es idéntico al de un estafador que usa dominios de «usar y tirar».

Un dominio nuevo nace «frío», sin reputación. Para evitar el bloqueo, es necesario implementar un proceso de email warm up. Esta técnica consiste en un calentamiento gradual de la cuenta, con el que se incrementa poco a poco el volumen de envíos diarios para que cuando envíes tu campaña real, los filtros te reconozcan como un emisor legítimo y confiable.

Existe el mito de que comprar bases de datos es una forma rápida de conseguir clientes. En realidad, es la forma más rápida de destruir tu dominio. Más allá de las implicaciones legales del RGPD, existe un peligro técnico: las trampas de spam.

Los proveedores de internet reciclan correos electrónicos antiguos o crean direcciones falsas y las dispersan por la red para cazar a quienes recopilan datos indiscriminadamente. Si envías un correo a una de estas trampas, tu dominio entra automáticamente en una lista negra. Salir de ahí resultará más costoso y difícil que construir una base de datos orgánica desde cero.

El diseño de tu correo también comunica confianza a los robots. Un error frecuente es enviar correos que terminan siendo una imagen gigante con poco texto. Los filtros no pueden leer el contenido de la imagen con facilidad, por lo que asumen que estás intentando ocultar información.

Para mantener una buena salud técnica, se recomienda una proporción de 60% de texto y 40% de imagen. Asimismo, el uso excesivo de mayúsculas, signos de exclamación o palabras como «gratis», «urgente» o «garantizado» aumenta la puntuación de spam de tu mensaje. La sobriedad y la claridad no solo venden mejor, sino que entregan mejor.

De hecho, la plataforma todo en uno Warmy.io dispone de un verificador de plantillas que analiza el contenido de tus correos electrónicos en busca de elementos que puedan activar filtros de spam y problemas de formato, lo que garantiza una mayor capacidad de entrega y una colocación más limpia en la bandeja de entrada.

Los email sign offs son las frases de cierre situadas antes de la firma. Su función es técnica y comunicativa: marca el fin del mensaje, define la jerarquía de la relación y aumenta la probabilidad de obtener respuesta.

La elección del cierre depende del contexto y el objetivo del correo. Aplica estas tres reglas de uso:

Sin un buen email warm up, tu dominio nunca ganará la confianza de los servidores; sin email sign offs efectivos, tus correos no generarán la interacción que protege tu reputación. Gestionar ambos con estrategia convierte cada envío en una oportunidad de abrir conversaciones y asegurar resultados. 

## 5 fallos de entregabilidad que condenan tu campaña de email marketing

## 1. No tener configurado SPF, DKIM y DMARC

## 2. La impaciencia del dominio nuevo 

## 3. Comprar atajos hacia el desastre

## 4. Descuidar la higiene del contenido

## 5. Subestimar el cierre