Un peche abrupto da cadea de centros estéticos Hedonai deixou este mes a varios clientes de Santiago con bonos pagados a medias e sen posibilidade de completar as sesións contratadas. O local da rúa da Senra, no número 7-9, apareceu coa persiana baixada e sen ningún aviso; entre os afectados hai veciños que pagaron por adiantado máis de 603 euros por paquetes promocionais e agora se atopan nun limbo xurídico e práctico.

O apagón do local e as primeiras reaccións

A sorpresa foi total para quen acudían habitualmente ao centro. Moitos usuarios relatan que, tras intentar cambiar unha cita, se toparon con teléfonos que non contestaban e cunha porta pechada sen carteis informativos. Unha clienta que mercara un bono de depilación láser no Black Friday conta que o paquete incluía 14 sesións —oito do lábio superior e seis de corpo enteiro— pero só lle chegaron a facer tres e dúas sesións, respectivamente. «Véxome sen os cartos, con cara de idiota e sen entender nada», dixo a este xornal, que reproduce a queixa na voz de quen se senten desamparados.

«Díxome que as súas compañeiras xa non estaban, que estaba tratando de facer as sesións que a xente tiña pagadas, pero xa non lle funcionaba ningunha máquina e estaba ofrecendo follas de reclamación.»

CONTENIDO PATROCINADO

Salado Golf & Beach Resort

Descubre la oportunidad de inversión más exclusiva del Caribe. Villas de lujo con retorno garantizado del 12% anual en Punta Cana.

Conoce más →

A propia empresa publicou un comunicado na súa web no que confirma que cesou a actividade e solicitou a declaración de concurso de acredores; nese texto indícase que están á espera de que o xulgado competente designe á Administración Concursal que dirixirá o proceso. Mentres tanto, os afectados deben esperar a que eses administradores lles habiliten unha vía de reclamación formal, segundo a mensaxe da firma.

No local da rúa da Senra, varios veciños e comerciantes observaron como a actividade cesaba dun día para outro. Empregados que aínda acudiron nos primeiros días aseguraron a clientes que intentaban completar tratamentos que non dispoñían de maquinaria operativa e que, por agora, só podían entregar follas de reclamación. A inmediatez do peche e a falta de comunicación oficial alimentaron a sensación de indefensión entre quen pagaron por adiantado.

Antecedentes e contexto do peche

Non é un episodio illado dentro do sector estético. Nas últimas semanas observouse un goteo de peches de locais da mesma cadea en distintas cidades de España, o que precipitou a solicitude formal do concurso de acredores por parte da compañía. Hedonai chegou a anunciar máis de vinte centros en España; agora a empresa invoca a necesidade de reorganizarse baixo a tutela xudicial para atender aos seus acreedores.

En Santiago, a desaparición dun comercio do casco histórico senteuse en clave local: cómpre lembrar que a cidade perdeu centos de empresas nos últimos anos e que a supervivencia do pequeno comercio é xa asunto recorrente nos plenos municipais. A rúa da Senra, próxima a eixos de paso moi transitados do centro, suma unha nova lonxa baleira, e os comerciantes próximos temen o efecto dominó na baixada da actividade comercial e na imaxe do barrio.

Tamén hai un compoñente legal que complica as expectativas dos clientes. O concurso de acredores establece unha orde de prelación entre distintos tipos de créditos e os consumidores que adiantaron pagamentos adoitan figurar como acreedores non privilexiados, o que reduce as súas posibilidades de recuperar a totalidade do diñeiro se os activos da empresa non alcanzan para cubrir débedas preferentes. Desde o Instituto Galego de Consumo, segundo varios afectados, ofrecéronlles as follas de reclamación e advertíronlles de que os procesos concursais poden prolongarse.

Consecuencias para os afectados e pasos a seguir

A primeira consecuencia práctic