El personal de los centros de salud del Sergas en Lugo advierte desde este viernes, 13 de marzo de 2026, a decenas de pacientes que un mensaje de texto que les llega instando a renovar la tarjeta sanitaria es falso. La trama, identificada como una campaña de ‘smishing’, pretende inducir a los usuarios a seguir un enlace para obtener sus datos personales y bancarios. Desde los mostradores y las consultas sanitarias subrayan que la tarjeta no caduca y que no existe obligación de renovarla conforme a ninguna nueva normativa inmediata.

Varios lucenses han acudido a los centros o han telefoneado preocupados por un SMS que afirma que la tarjeta debe actualizarse antes de abril de 2026 y que remitirá a un formulario para solicitar la nueva tarjeta. El personal sanitario explica que el mensaje incorpora un enlace —y a veces números de contacto— con apariencia oficial, pero que al pulsarlo se dirige a páginas diseñadas para recoger credenciales y detalles sensibles. Los trabajadores sanitarios recomiendan no acceder a esos enlaces ni facilitar información bajo ninguna circunstancia.

Fuentes de los centros de salud consultadas por este periódico señalan que la alarma entre la población ha sido notable, porque el remitente del SMS intenta imitar el tono y los términos de comunicaciones administrativas legítimas. Los pacientes que han acudido a preguntar han recibido una explicación directa: la tarjeta sanitaria en vigor no tiene una fecha de caducidad que obligue a renovarla en la forma que propone el mensaje, y los servicios del Sergas no han lanzado ninguna campaña de este tipo.

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Además de las advertencias en los mostradores, los profesionales recomiendan medidas prácticas: eliminar el mensaje, no abrir los enlaces, no responder y no introducir datos personales ni bancarios. Quienes tengan dudas pueden comprobar la información llamando a su centro de salud a través de los números oficiales o entrando en la página institucional del Sergas, evitando siempre contactos que lleguen por vías no verificadas. Si alguien ha facilitado ya datos, conviene comunicarlo cuanto antes a la entidad bancaria y a las fuerzas y cuerpos de seguridad.

Esta estafa forma parte de un patrón creciente de suplantaciones por SMS que suplantan a organismos públicos —como la Seguridad Social o las administraciones sanitarias— para lograr información sensible. Los delincuentes recurren a técnicas cada vez más sofisticadas: logos, lenguaje formal y plazos limitados que buscan provocar una reacción rápida y descuidada en el receptor. Por ello, los expertos en ciberseguridad insisten en la prudencia y en desconfiar de cualquier comunicación que solicite datos personales sin un canal oficial previamente verificado.

Los responsables de los centros sanitarios recuerdan que los trámites relacionados con tarjetas sanitarias se comunican por cauces oficiales y, en general, no requieren la introducción de datos bancarios por parte de los usuarios. Cuando existen renovaciones o cambios procedimentales, la información se difunde mediante notas públicas en los portales institucionales, cartelería en centros de salud y comunicaciones certificadas, no por mensajes masivos con enlaces no solicitados. Esa normalización en la forma de comunicar es una de las pistas para diferenciar notificaciones legítimas de intentos de fraude.

Además de borrar el mensaje, las autoridades recomiendan conservar una captura de pantalla para facilitar las denuncias y remitírselas a la Policía Nacional o a la Guardia Civil si se sospecha que se trata de una estafa. También es útil bloquear el remitente y revisar las operaciones bancarias recientes por si hubiera movimientos irregulares. Los centros de salud, por su parte, seguirán informando directamente a los usuarios que se acerquen al mostrador y recordando que no existe un plazo de renovación como el que plantea el SMS.

En definitiva, la recomendación para los lucenses es clara: no seguir enlaces ni facilitar datos por SMS ni por llamadas no solicitadas, y consultar siempre con su centro de salud ante cualquier duda. La tarjeta sanitaria en vigor no necesita ser renovada en los términos que sugiere el mensaje fraudulento, y la prudencia en la gestión de comunicaciones electrónicas sigue siendo la mejor barrera contra estos ataques.