Correos anunciou o peche da oficina situada no centro comercial El Corte Inglés, en O Restollal, que deixará de prestar servizo o vindeiro 27 de marzo ante a “baxa da actividade” rexistrada, obrigando aos veciños de varios barrios do sur e do leste de Santiago a desprazarse a outras sucursais. A partir desa data, as xestións que ata agora se realizaban nesta estafeta derivaranse á Oficina Principal da rúa do Franco e ás dependencias de Conxo e San Caetano. A compañía asegura que o persoal que traballaba en O Restollal será reubicado para reforzar eses tres puntos e que non haberá perda de emprego.

A oficina do centro comercial era punto de referencia para usuarios de barrios como Pontepedriña, O Castiñeiriño e o propio O Restollal, así como para residentes de parroquias próximas do extrarradio. Veciños de Marrozos, A Susana, Angrois ou Aríns acudían con frecuencia a esa estafeta porque resultaba máis accesible que outras oficinas do casco urbano, e quen vive en Os Tilos utilizábaa como alternativa aos desprazamentos ata Cacheiras, no concello de Teo. O peche supón, por tanto, un aumento das distancias para trámites cotiás como a recollida de paquetes, o envío de correspondencia e xestións administrativas.

No propio local xa hai un cartel informativo que avisa do peche e da derivación de trámites ás outras oficinas da cidade, sinala a empresa na comunicación remitida a este xornal. Correos enmarca a decisión nun proceso de reorganización da súa rede de oficinas co obxectivo de adaptar a prestación do servizo á demanda actual, en liña co denominado Plan de Prestación que a compañía foi implementando nos últimos anos. Fontes da empresa subliñan que a medida responde a datos de actividade e non a problemas de persoal.

CONTENIDO PATROCINADO

Salado Golf & Beach Resort

Descubre la oportunidad de inversión más exclusiva del Caribe. Villas de lujo con retorno garantizado del 12% anual en Punta Cana.

Conoce más →

A redistribución dos usuarios suscita dúbidas sobre a capacidade das sucursais receptoras para absorber un aumento de clientes, especialmente nas horas punta. A Oficina Principal da rúa do Franco, pola súa ubicación no centro histórico, xa concentra gran parte da actividade urbana e será un dos puntos que recibirá parte do fluxo derivado. As oficinas de Conxo e San Caetano, situadas na contorna do sur da cidade, serán as outras alternativas sinaladas por Correos, que afirma planificar reforzos de plantilla para reducir agardas e manter os horarios de atención.

A empresa pública insiste en que o peche non conlevará despedimentos e que o persoal integrarase nas outras estafetas de Santiago para reforzar o seu funcionamento, aínda que non detalla por agora o calendario exacto dos traslados nin a distribución de quendas. Os traballadores e as traballadoras afectados recibirán información sobre o seu destino e avaliarase a reorganización interna necesaria para atender a demanda. Fontes municipais consultadas por este xornal lembran que calquera modificación na rede de oficinas debe garantir a accesibilidade do servizo para a poboación máis vulnerable.

Entre os veciños hai preocupación polo impacto que terá a medida nas persoas maiores e naquelas que carecen de medios de transporte privado. Algúns usuarios consultados sinalan que a oficina do Corte Inglés era especialmente útil polo seu horario comercial e pola súa proximidade a paradas de transporte urbano, o que facilitaba a xestión de trámites sen necesidade de desprazamentos longos. A perda dese punto local dispara o custo en tempo e, nalgúns casos, en desprazamentos en taxi ou en transporte interurbano para quen viven nas parroquias periurbanas.

O peche de O Restollal enmárcase nunha tendencia que Correos vén aplicando en distintas localidades do país: redución de puntos físicos pouco demandados e concentración de servizos en oficinas con maior actividade, acompañada de incrementos na oferta dixital. A compañía aposta por combinar atención presencial e canais telemáticos, aínda que a adaptación choca coa realidade de usuarios que seguen a preferir a atención cara a cara para certos trámites e a recollida de paquetes.

Coa data do 27 de marzo como horizonte, Correos prevé monitorizar o efecto da derivación de clientes e axustar recursos se é necesario, mentres que as asociacións de veciños e algunhas autoridades locais xa solicitaron información e seguimento para garantir a continuidade do servizo. Este peche volve poñer en debate o equilibrio entre eficiencia e accesibilidade nos servizos públicos de proximidade nunha cidade cun marcado crecemento de áreas periurbanas. Asinado por Arturo Reboyras.