O persoal dos centros de saúde do Sergas en Lugo advirte desde este venres, 13 de marzo de 2026, a decenas de pacientes de que unha mensaxe de texto que lles chega instando a renovar a tarxeta sanitaria é falsa. A trama, identificada como unha campaña de ‘smishing’, pretende inducir os usuarios a seguir un enlace para obter os seus datos persoais e bancarios. Desde os mostradores e as consultas sanitarias subliñan que a tarxeta non caduca e que non existe obriga de renovala conforme a ningunha nova normativa inmediata.
Varios lucenses acudiron aos centros ou telefonaron preocupados por un SMS que afirma que a tarxeta debe actualizarse antes de abril de 2026 e que remitirá a un formulario para solicitar a nova tarxeta. O persoal sanitario explica que a mensaxe incorpora un enlace —e ás veces números de contacto— con aparencia oficial, pero que ao premer nel diríxese a páxinas deseñadas para recoller credenciais e detalles sensibles. Os traballadores sanitarios recomendan non acceder a eses enlaces nin facilitar información en ningunha circunstancia.
Fontes dos centros de saúde consultadas por este xornal sinalan que a alarma entre a poboación foi notable, porque o remitente do SMS tenta imitar o ton e os termos de comunicacións administrativas lexítimas. Os pacientes que acudiron a preguntar recibiron unha explicación directa: a tarxeta sanitaria en vigor non ten unha data de caducidade que a obrigue a renovala na forma que propón a mensaxe, e os servizos do Sergas non lanzaron ningunha campaña deste tipo.
Ademais das advertencias nos mostradores, os profesionais recomendan medidas prácticas: eliminar a mensaxe, non abrir os enlaces, non responder e non introducir datos persoais nin bancarios. Quen teña dúbidas pode comprobar a información chamando ao seu centro de saúde a través dos números oficiais ou entrando na páxina institucional do Sergas, evitando sempre contactos que cheguen por vías non verificadas. Se alguén xa facilitou datos, convén comunicalo canto antes á entidade bancaria e ás forzas e corpos de seguridade.
Esta estafa forma parte dun patrón crecente de suplantacións por SMS que suplantan a organismos públicos —como a Seguridad Social ou as administracións sanitarias— para obter información sensible. Os delincuentes recorren a técnicas cada vez máis sofisticadas: logotipos, linguaxe formal e prazos limitados que buscan provocar unha reacción rápida e descoidada no receptor. Por iso, os expertos en ciberseguridade insisten na prudencia e en desconfiar de calquera comunicación que solicite datos persoais sen un canal oficial verificado previamente.
Os responsables dos centros sanitarios recordan que os trámites relacionados coa tarxeta sanitaria comunícanse por cauces oficiais e, en xeral, non requiren a introdución de datos bancarios por parte dos usuarios. Cando hai renovacións ou cambios procedimentais, a información difúndese mediante notas públicas nos portais institucionais, cartelería nos centros de saúde e comunicacións certificadas, non por mensaxes masivas con enlaces non solicitados. Esa normalización na forma de comunicar é unha das pistas para diferenciar notificacións lexítimas de intentos de fraude.
Ademais de borrar a mensaxe, as autoridades recomendan conservar unha captura de pantalla para facilitar as denuncias e remitilas á Policía Nacional ou á Guardia Civil se se sospeita que se trata dunha estafa. Tamén é útil bloquear o remitente e revisar as operacións bancarias recentes por se houbera movementos irregulares. Os centros de saúde, pola súa parte, seguirán informando directamente aos usuarios que se acheguen ao mostrador e lembrando que non existe un prazo de renovación como o que propón o SMS.
En definitiva, a recomendación para os lucenses é clara: non seguir enlaces nin facilitar datos por SMS nin por chamadas non solicitadas, e consultar sempre co seu centro de saúde ante calquera dúbida. A tarxeta sanitaria en vigor non necesita ser renovada nos termos que suxire a mensaxe fraudulenta, e a prudencia na xestión das comunicacións electrónicas continúa sendo a mellor barreira contra estes ataques.
