A multinacional de pagamentos Visa lanzou un programa piloto para permitir que axentes de intelixencia artificial actúen en nome dos usuarios e efectúen compras con tarxeta. O proxecto, denominado Agentic Ready, arrinca en Europa —incluído o Reino Unido— e foi anunciado o 17 de marzo de 2026 co obxectivo de preparar a emisores e comercios ante a chegada dos pagos autónomos.

A iniciativa forma parte do marco estratéxico da compañía, Visa Intelligent Commerce, que aspira a integrar experiencias de comercio dixital baseadas en intelixencia artificial con garantías de seguridade e fiabilidade. Visa destaca que Europa ofrece condicións propicias para as probas pola elevada adopción de tecnoloxías como a tokenización e a autenticación avanzada.

Na súa primeira fase, Agentic Ready centrarase en dotar aos bancos emisores dun entorno estruturado para probar e validar transaccións iniciadas por axentes de IA. A empresa traballará conxuntamente con entidades financeiras e comercios seleccionados para replicar operacións en contornos controlados e estudar o seu comportamento a escala.

Que é Agentic Ready e como se probará

O programa ofrecerá aos emisores protocolos e ferramentas para avaliar a seguridade, a privacidade e a experiencia do cliente cando unha IA xestiona procuras, comparacións e pagos. A idea é simular escenarios reais en produción controlada, non só en laboratorios, para identificar fallos e vectores de fraude potenciais.

Visa explicou que o proxecto analizará aspectos técnicos como a xestión de credenciais dixitais, a interoperabilidade con sistemas de tokenización e o uso de métodos de autenticación sen contrasinais, como as passkeys. O obxectivo é que as operacións sexan reproducibles e transparentes para emisores, comercios e, en última instancia, reguladores.

Segundo a propia compañía, a colaboración con comercios seleccionados permitirá avaliar a viabilidade operativa dos pagos iniciados por axentes de IA e establecer salvagardas para despregamentos a maior escala.

Socios e alcance do piloto

Entre os primeiros emisores que participarán en Agentic Ready figuran entidades de distintos países europeos. A lista inclúe bancos coñecidos como Barclays, Commerzbank, Revolut e grandes grupos como Nexi, así como firmas con presenza en España e o Reino Unido, entre elas HSBC UK e Banco Santander.

Visa agarda que se sumen máis socios a medida que avance a fase piloto e que a colaboración abarque tanto bancos emisores como comercios de distintos sectores. O plantexamento é progresivo: empezar con contornos acoutados para despois ampliar a mostra conforme se validen protocolos e controis.

En relación co lanzamento en España, o director xeral de Visa no país, Eduardo Prieto, subliñou a necesidade de adaptar os sistemas de pagamento a novas formas de compra influenciadas pola IA.

«A medida que os axentes de IA inflúen cada vez máis na forma en que as persoas procuran, elixen e compran, os pagos tamén deben evolucionar.»

A cita resume a aposta de Visa por anticipar cambios no comportamento do consumidor e por ofrecer a emisores e comercios ferramentas para operar con seguridade nese novo escenario.

O programa non revela prazos exactos para un despregamento comercial xeneralizado; o seu éxito dependerá das probas, da aceptación de emisores e comercios e da resposta de reguladores e consumidores. Visa insistiu en que a prioridade é garantir que as transaccións iniciadas por IA cumpran requisitos de autenticación, consentimento e proteción fronte ao fraude.

Impacto, retos e perspectivas

A iniciativa chega nun momento de crecente interese por integrar a IA no comercio electrónico e nos servizos financeiros. A capacidade de axentes autónomos para completar procesos de compra plantea vantaxes en comodidade e personalización, pero tamén abre interrogantes sobre responsabilidade, consentimento e seguridade dos datos.

Entre os retos técnicos e regulatorios está a trazabilidade das decisións tomadas por unha IA, a xestión de disputas e a protección fronte a usos maliciosos. Expertos do sector lembran que calquera solución viable deberá conciliar innovación, protección do consumidor e cumprimento normativo.

Para consumidores e comercios, a chegada de pagos xestionados por axentes de IA pode supoñer cambios na forma de autorizar operacións e nos mecanismos de verificación de identidade. Visa prevé que as probas en Europa acheguen leccións que marcarán o rumbo desta tecnoloxía no ecosistema de pagos internacional.