La Guardia Civil avisa en Galicia de la ola de estafas telefónicas que suplantan a organismos oficiales para robar datos bancarios

El teléfono suena. Al otro lado, una voz seria dice llamare del banco o de la Seguridad Social. En cuestión de minutos, miles de gallegos, muchos de ellos mayores y en núcleos rurales, han visto cómo vaciaban sus cuentas tras confiar en esa llamada. La Guardia Civil ha lanzado esta semana un aviso nacional sobre el repunte de este tipo de fraudes, que en Galicia golpea con especial dureza a las personas que viven solas en la terra.

Cómo funciona el engaño

El método es sencillo, y ahí está su peligrosidad. El estafador se hace pasar por un empleado de Correos, de Hacienda, de la Seguridad Social o incluso por un agente de policía. Ahora bien, siempre hay un punto en común: pide datos bancarios, claves de acceso o códigos que llegan al móvil de la víctima.

Lo cierto es que las bandas, muchas organizadas desde fuera de España, conocen técnicas de manipulación psicológica muy refinadas. Generan urgencia, miedo: un paquete retenido en aduanas, una multa sin pagar, un cargo fraudulento que hay que cancelar de inmediato. De hecho, algunas llamadas incluso muestran en pantalla números que parecen oficiales, mediante la técnica del spoofing, que permite falsificar el número que aparece en el identificador de llamadas.

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La variante más dañina es la conocida como «estafa del familiar»: alguien finge ser un hijo o un nieto con un problema urgente que requiere dinero rápido. En Galicia, con tanta población envejecida y dispersa, esta modalidad lleva años causando estragos, sobre todo en las provincias de Ourense y Lugo.

El impacto en el rural gallego

Las cifras invitan a la preocupación. Los cuerpos de seguridad manejan datos que sitúan los fraudes telefónicos e informáticos en miles de denuncias anuales solo en la comunidad gallega, con especial incidencia entre mayores de 65 años. En algunas comarcas del interior, los agentes del Puesto de la Guardia Civil han tenido que desplazarse a aldeas para explicar en persona a vecinos que habían recibido llamadas sospechosas.

«Muchas víctimas no denuncian por vergüenza. Por eso insistimos: caer en una de estas estafas no es señal de torpeza, son mafias muy profesionalizadas», explica un suboficial de la Guardia Civil destinado en una comandancia del interior gallego.

Cabe recordar que la sensación de aislamiento agrava el problema. Una persona mayor que vive sola en una parroquia de la Terra Chá o en una aldea de la Ribeira Sacra puede no tener a nadie cerca con quien consultar antes de dar los datos. La confianza tradicional en la palabra dada, tan propia de nuestra cultura, se convierte en un arma en manos de los delincuentes. De hecho, los agentes cuentan con casos de vecinos que entregaron sus claves convencidos de que hablaban con «el director de la oficina» de su entidad bancaria de toda la vida.

Qué dicen las fuerzas de seguridad y cómo protegerse

Tanto la Guardia Civil como la Policía Nacional repiten el mismo mensaje con insistencia: ningún organismo oficial pide nunca contraseñas bancarias ni códigos por teléfono. Ni el banco, ni Hacienda, ni Correos, ni ningún cuerpo policial. Si alguien lo hace, es un impostor, sin excepción.

Los consejos prácticos son sencillos. Colgar y llamar directamente a la entidad a través del número oficial. No facilitar nunca códigos recibidos por SMS. Desconfiar de la urgencia, porque la prisa es la principal herramienta del estafador. Y, en el caso de nuestros mayores, algo que en Galicia funciona especialmente bien: hablar con la familia. Una llamada al hijo, a la vecina, a cualquiera con un poco de retranca puede evitar un disgusto de miles de euros.

Quien haya sido víctima debe actuar rápido. Denunciar cuanto antes en el cuartel de la Guardia Civil o en la comisaría más cercana y avisar inmediatamente al banco para intentar bloquear las transferencias. Existe también la posibilidad de denuncia online a través de la web de la Guardia Civil, algo útil para quien vive lejos de los cuarteles.

La morriña nos une a los nuestros, pero también nos hace vulnerables cuando alguien apela falsamente al cariño familiar o a la autoridad institucional. La mejor defensa sigue siendo la misma de siempre: desconfiar un poco, preguntar mucho y no dar nada por teléfono. La voz del agente falso, al final, siempre cuelga antes que la de un vecino de verdad.