El Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades ha reforzado en marzo de 2026 el servicio de asistencia telefónica destinado a la homologación y declaración de equivalencia de títulos universitarios extranjeros en España. La medida afecta exclusivamente a solicitantes con expedientes ya iniciados y busca agilizar la resolución de incidencias y dudas tras el aumento sostenido de demanda y las demoras acumuladas. Los interesados deben pedir cita previa y facilitar el número de expediente; un agente especializado contactará telefónicamente en la hora asignada. El refuerzo pretende reducir la incertidumbre de los profesionales afectados y optimizar la gestión administrativa ante las críticas por los plazos de espera.

La ampliación del servicio responde a las quejas y movilizaciones de colectivos de titulados extranjeros que han denunciado retrasos en trámites esenciales para ejercer en España. En las últimas semanas se han multiplicado las reclamaciones en redes y concentraciones frente a sedes administrativas por demoras en la convalidación y reconocimiento. El Ministerio admite la presión sobre los recursos y ha priorizado la atención telemática para expedientes en curso, no para nuevos procedimientos.

Para acceder al servicio es obligatorio solicitar cita previa a través del sistema habilitado, indicando el número de expediente, que se identifica por el año de presentación. Una vez confirmada la cita, un operador se pondrá en contacto por teléfono en la fecha y hora asignadas para atender incidencias, orientar sobre requerimientos o revisar documentación complementaria. El objetivo es ofrecer una respuesta personalizada sin que el solicitante tenga que desplazarse físicamente a la sede.

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Cómo funciona la cita telefónica y limitaciones

El Ministerio advierte de que la agenda de citas se habilita con una antelación de 15 días, por lo que la disponibilidad inmediata puede ser limitada ante la demanda acumulada. Se recomienda revisar periódicamente el sistema de reservas para localizar huecos que se abran al liberarse plazas. Además, se ha establecido un período mínimo de espera entre llamadas para el mismo expediente: no se concederán nuevas citas antes de transcurridos 90 días desde la anterior.

Si una solicitud intenta vulnerar ese intervalo, la cita será anulada automáticamente, según la instrucción oficial. El servicio es gratuito y la información telefónica se proporcionará exclusivamente a la persona titular del expediente. Para evitar fraudes o confusiones, el correo electrónico utilizado en la reserva debe coincidir con el registrado en la solicitud; de lo contrario la cita quedará invalidada.

La hora asignada en la reserva se considera aproximada y el solicitante debe estar localizable al menos quince minutos antes para facilitar la llamada. Las comunicaciones salientes del Ministerio se realizan desde números oficiales y respetando el horario peninsular español, por lo que quienes se encuentran en el extranjero deben tener en cuenta la diferencia horaria al citarse. Estas condiciones buscan ordenar la alta demanda y mejorar la eficiencia del servicio telefónico.

Contexto y repercusiones para los afectados

El refuerzo del servicio llega en un momento de tensión por el reconocimiento de titulaciones, sobre todo en sectores sanitarios y de ingeniería, donde la falta de homologación impide incorporar talento y cubrir vacantes. Comunidades como Galicia han insistido en la necesidad de vías más ágiles para atraer profesionales y evitar fugas de capital humano, reclamación que gana fuerza ante las dificultades administrativas que sufren muchos expedientes.

Organizaciones de colegiados y asociaciones de titulados han valorado positivamente cualquier iniciativa que reduzca la incertidumbre, pero mantienen la exigencia de medidas estructurales que acorten los plazos definitivos de resolución. Para los solicitantes, el refuerzo telefónico supone una oportunidad para aclarar dudas concretas y corregir requerimientos sin desplazamientos, aunque no sustituye a la tramitación documental ni garantiza plazos de resolución más cortos.

El Ministerio, por su parte, insiste en que la asistencia telefónica es un complemento a las vías electrónicas y presenciales existentes y que la prioridad sigue siendo resolver los expedientes pendientes con celeridad. Mientras tanto, las asociaciones piden transparencia sobre la evolución de los plazos y un refuerzo sostenido de recursos humanos para evitar nuevas oleadas de retrasos.

Para quienes tengan expedientes en trámite, la recomendación práctica es conservar el número de expediente, asegurarse de que el correo usado en la solicitud está activo y revisarlo con frecuencia para captar nuevas citas. La esperanza es que, con estos ajustes, la atención a los solicitantes gane en eficacia y reduzca el impacto de las demoras sobre la incorporación de profesionales formados en el extranjero.