El Tribunal Supremo acordou solicitar formalmente ao Ministerio de la Presidencia, Justicia y Relaciones con las Cortes a contratación de guías profesionais para atender as numerosas visitas turísticas que recibe a súa sede na Plaza de la Villa de París de Madrid, despois de que o servizo se visese colapsado e as prazas estean esgotadas ata xuño. A Sala de Goberno tomou a decisión ante a acumulación de solicitudes e a falta de persoal específico para xestionalas. As visitas, que se celebran tres días á semana, estaban a ser atendidas de forma voluntaria por empregados e letrados do propio alto tribunal desde que a funcionaria encargada caeu enferma hai cinco anos e non foi substituída.
El Tribunal organiza dous percorridos, ás 10 e ás 12 horas, os luns, mércores e venres, e segundo fontes xurídicas internas xa non hai praza en ningunha das convocatorias ata o próximo mes de xuño. Ante esa demanda crecente, a Sala optou por elevar unha petición oficial ao ministerio competente para que asuma a creación dun servizo de guías que xestione as reservas e atenda a «distintas institucións, centros culturais e organismos, así como a cidadáns», segundo consta no acordo. Mentres tanto, as visitas continúan celebrándose con normalidade, aínda que con prazas limitadas e listas de agarda.
A organización dos percorridos recaera, de xeito altruísta e fóra das súas funcións, en xuíces, letrados e funcionarios de áreas como arquivo ou prensa que se turnaban para acompañar aos visitantes. Ese esquema, insisten as fontes, resulta insostible a longo prazo: ademais de sumar horas á súa carga de traballo habitual, supón un uso de recursos humanos que a Sala de Goberno considera impropio do funcionamento ordinario do tribunal. A petición ao ministerio busca profesionalizar o servizo e garantir unha atención continuada e especializada.
A acumulación de peticións levou a que membros da institución describan a situación como «desbordada», expresión que reflicte a discrepancia entre a demanda pública e a capacidade actual de xestión. Gran parte do interese dos visitantes explícase pola historia e a singularidade arquitectónica do edificio, que foi mandado construir pola raíña Bárbara de Braganza como convento e colexio de nenas e que conserva elementos singulares como a igrexa de Santa Bárbara, adosada ao palacio e lugar de enterramento da familia real vinculada ao inmoble. Esa historia converte o conxunto nun atractivo cultural no pleno centro de Madrid.
O edificio, ademais do seu valor patrimonial, acolleu distintas institucións: foi sede da Audiencia Provincial de Madrid antes de acoller ao Tribunal Supremo, e actualmente serve como escenario non só de visitas senón tamén de audiencias que atraen atención mediática. Nos próximos meses, a actividade xudicial do alto tribunal incluirá xuízos de alto perfil como o que, a partir de abril, sentará no banquiño ao exministro José Luis Ábalos, o seu exasesor Koldo García e o comisionista Víctor de Aldama, un contexto que incrementa o interese por coñecer a sede e as súas salas.
A petición ao ministerio persegue dous obxectivos: por unha banda, garantir que exista persoal coa formación e a dedicación necesarias para atender as demandas de visitas; por outra, liberar aos empregados xudiciais dunha labor que se ten desenvolvido de xeito voluntario durante anos. O acordo da Sala de Goberno contempla que os guías se encarguen tanto do propio percorrido como da xestión administrativa das solicitudes, de modo que se poida ofrecer un servizo regular sen interferir nas tarefas xurisdicionais.
Fontes consultadas no tribunal sinalan que o procedemento para cubrir a necesidade de guías dependerá da resposta do ministerio e da dispoñibilidade orzamentaria, polo que non hai prazos pechados para a implantación do servizo. Ata entón, a institución manterá as xornadas previstas, coas cotas xa fixadas, e estudará alternativas puntuais para atender a grupos institucionais ou culturais que o soliciten con antelación. O obxectivo oficial é normalizar o servizo antes do verán, cando a afluencia turística adoita aumentar.
A decisión revela a tensión entre a obriga de transparencia e apertura das institucións e a necesidade de garantir o funcionamento eficiente da Administración de Xustiza. Regularizar as visitas con persoal profesional é, segundo a Sala, a vía para conciliar ambas esixencias: ofrecer á sociedade acceso a un patrimonio histórico e, ao mesmo tempo, preservar a dedicación dos xuíces e funcionarios ás súas tarefas esenciais.
