A entregabilidade do correo electrónico é un dos factores máis críticos de calquera estratexia dixital. Non basta con que a mensaxe saia do teu servidor: o importante é que chegue á bandeixa de entrada principal do destinatario, evitando o cartafol de spam ou a lapela de promocións.
Nese sentido, a entregabilidade do correo electrónico implica entender que o teu dominio ten unha «saúde dixital» que debe coidarse. Se o teu dominio ou dirección IP figura en listas negras por malas prácticas de envío, recuperar a confianza dos servidores é un proceso lento e custoso que pode frear toda a comunicación corporativa.
O quentamento do dominio e a autenticación
Para evitalo, é clave realizar un quentamento do correo electrónico (email warm up) antes de lanzar campañas masivas. Igual que un atleta quenta antes de competir, un dominio, sobre todo se é novo ou estivo inactivo, necesita aumentar con calma o seu volume de envío e xerar interaccións positivas.
Sen este proceso, un pico repentino de actividade pode ser interpretado como spam e provocar bloqueos inmediatos. O ciclo da entregabilidade complétase coa interacción real. Mesmo os detalles máis sinxelos, como bos peches do correo, poden marcar a diferenza.
Desde principios de 2024, os grandes provedores de correo fixeron obrigatorio ter os rexistros SPF, DKIM e DMARC configurados de forma axeitada. Se o teu dominio non está autenticado, a probabilidade de rexeitamento é case total.
Unha breve explicación de cada un:
De feito, operar sen autenticación fai que os teus correos se entreguen na bandeixa de entrada con unha taxa de apenas o 30-50 %, mentres que unha configuración parcial só mellora ese porcentaxe ao 55-70 %.
A única forma de garantir que entre o 85 % e o 95 % das túas mensaxes cheguen á bandeixa de entrada dos teus destinatarios é implementar unha autenticación completa.
Erros comúns e trampas de spam
Un dos fallos máis comúns nas startups ou en novos departamentos de vendas é a impaciencia. Compran un dominio novo (por exemplo, ventas@empresa.com) e ao día seguinte envían 500 correos en frío. Para un algoritmo, este comportamento é idéntico ao dun estafador que usa dominios de «usar e tirar».
Un dominio novo nace «frío», sen reputación. Para evitar o bloqueo, é necesario implementar un proceso de email warm up. Esta técnica consiste nun quentamento gradual da conta, co que se incrementa pouco a pouco o volume de envíos diarios para que cando envies a túa campaña real, os filtros che recoñezan como un emisor lexítimo e confiable.
Existe o mito de que mercar bases de datos é unha forma rápida de conseguir clientes. En realidade, é a forma máis rápida de destruír o teu dominio. Máis aló das implicacións legais do RGPD, existe un perigo técnico: as trampas de spam.
Os provedores de internet reciclan correos electrónicos antigos ou crean enderezos falsos e dispérsanos pola rede para cazar a quen recompilan datos indiscriminadamente. Se envías un correo a unha desas trampas, o teu dominio entra automaticamente nunha lista negra. Saír de aí resultará máis custoso e difícil que construír unha base de datos orgánica desde cero.
Deseño do correo e factores técnicos
O deseño do teu correo tamén comunica confianza aos robots. Un erro frecuente é enviar correos que acaban sendo unha imaxe xigante con pouco texto. Os filtros non poden ler o contido da imaxe con facilidade, polo que supoñen que intentas ocultar información.
Para manter unha boa saúde técnica, recoméndase unha proporción de 60% de texto e 40% de i
Únete a la conversación
Regístrate gratis con tu email para comentar en las noticias. Tu opinión importa.