Nun desenvolvemento que está a captar a atención de expertos e cidadáns por igual, Supremo declara abusivo cobrar por devolver. Esta situación, que se desenvolve nun contexto de crecente interese mediático, promete ter implicacións significativas para diversos sectores da sociedade.
Decisión do Tribunal Supremo sobre as taxas aeroportuarias
Os detalles que saíron á luz revelan unha situación complexa que require unha análise detallada. O Tribunal Supremo (TS) estima improcedente que as aerolíneas cobren aos pasaxeiros por devolverlles as taxas aeroportuarias cando estes non usaron o billete.
É o pronunciamiento que fixo o Alto Tribunal en resposta ao recurso de casación presentado pola Asociación de Usuarios Financieros (Asufin) contra Volotea por tres cláusulas que considera abusivas.
O TS, non obstante, desestimou os recursos presentados contra a compañía con sede en Asturias por repercutir ao pasaxeiro a variación das taxas aeroportuarias entre a data de compra do billete e a data do voo, e por realizar cargos por imprimir a tarxeta de embarque no aeroporto, esta última unha práctica pola que o departamento de Consumo (Ministerio de Dereitos Sociais) sancionou a varias aerolíneas de baixo custo.
En canto ao cobro por devolver ao pasaxeiro as taxas aeroportuarias, o Supremo posiciónase do lado do Ministerio Fiscal e da parte demandante ao estimar que coa aplicación desta cláusula «a compañía aérea xa se fai súa o prezo da tarifa, o que nin sequera se discute, así como o prezo doutros conceptos repercutidos (combustible, por exemplo) e, en consecuencia, a non utilización do billete por parte do usuario non implica para a compañía perda algunha».
A Sala do Civil do Supremo incluso vai máis alá e incide en que a compañía debería devolver o importe das taxas cando non se desfrutou do billete «de xeito automático sen necesidade de solicitude».
«E se non o fai de xeito automático e impón a solicitude, non se atopa xustificación en que cobre unha cantidade por un servizo que debería prestar no cumprimento de boa fe do contrato. Polo tanto, en efecto, supón unha limitación dos dereitos do consumidor», argumenta o tribunal para estimar esta práctica como abusiva.
Outras cláusulas e reaccións xudiciais
Con todo, o Alto Tribunal non entende nas mesmas termos o resto de prácticas denunciadas. No caso do cobro ao pasaxeiro pola variación das taxas aeroportuarias, o TS afirma que se trata dunha cláusula non abusiva «porque non reserva ao empresario a facultade de alterar unilateralmente o prezo do contrato».
Así as cousas, sinala que, tal como está redactada a cláusula, «apercébese claramente que a posible modificación non dependerá da vontade da compañía aérea, senón dun feito obxectivo, alleo a ela, como é que a autoridade competente decida variar o prezo das taxas aeroportuarias. E, ademais, respecta a reciprocidade, porque prevé situacións tanto de incremento como de diminución».
Por último, a sentenza tamén supón un varapalo para Consumo pola ratificación do TS do dereito das aerolíneas a sancionar cun recargo aos pasaxeiros por imprimir a tarxeta de embarque no mostrador do aeroporto. No caso de Volotea, Asufin denunciou o «elevado custo» por esixir 30 euros pola impresión.
En resposta a iso, o Supremo acolleuse a unha sentenza anterior onde ditaminou que o cargo por reimpresión da tarxeta de embarque no aeroporto «está directamente relacionado coa falta de cumprimento do pasaxeiro desa obriga, polo que resulta clara a súa natureza indemnizatori
Únete a la conversación
Regístrate gratis con tu email para comentar en las noticias. Tu opinión importa.