O Ministerio de Ciencia, Innovación y Universidades reforzou en marzo de 2026 o servizo de atención telefónica destinado á homoloxación e declaración de equivalencia de títulos universitarios estranxeiros en España. A medida afecta exclusivamente a solicitantes con expedientes xa iniciados e busca axilizar a resolución de incidencias e dúbidas tras o aumento sostido da demanda e as demoras acumuladas. As persoas interesadas deben pedir cita previa e facilitar o número de expediente; un axente especializado contactará por teléfono na hora asignada. O reforzo pretende reducir a incerteza dos profesionais afectados e optimizar a xestión administrativa ante as críticas polos prazos de espera.

A ampliación do servizo responde ás queixas e mobilizacións de colectivos de titulados estranxeiros que veñen denunciando retrasos en trámites esenciais para exercer en España. Nas últimas semanas multiplicáronse as reclamacións en redes e as concentracións fronte ás sedes administrativas por demoras na convalidación e no recoñecemento. O Ministerio admite a presión sobre os recursos e priorizou a atención telemática para expedientes en curso, non para procedementos novos.

Para acceder ao servizo é obrigatorio solicitar cita previa a través do sistema habilitado, indicando o número de expediente, que se identifica polo ano de presentación. Unha vez confirmada a cita, un operador porase en contacto por teléfono na data e hora asignadas para atender incidencias, orientar sobre requirimentos ou revisar documentación complementaria. O obxectivo é ofrecer unha resposta personalizada sen que o solicitante teña que desprazarse fisicamente á sede.

Como funciona a cita telefónica e limitacións

O Ministerio advirte de que a axenda de citas habilítase con unha antelación de 15 días, polo que a dispoñibilidade inmediata pode ser limitada ante a demanda acumulada. Recoméndase revisar periodicamente o sistema de reservas para localizar vagas que se abran ao liberarse prazas. Ademais, establecéronse un período mínimo de espera entre chamadas para o mesmo expediente: non se concederán novas citas antes de transcorridos 90 días desde a anterior.

Se unha solicitude intenta vulnerar ese intervalo, a cita será anulada automaticamente, segundo a instrución oficial. O servizo é gratuíto e a información telefónica proporcionarase exclusivamente á persoa titular do expediente. Para evitar fraudes ou confusións, o correo electrónico utilizado na reserva debe coincidir co rexistrado na solicitude; se non, a cita quedará invalidada.

A hora asignada na reserva considérase aproximada e o solicitante debe estar localizable polo menos quince minutos antes para facilitar a chamada. As comunicacións saíntes do Ministerio realízanse desde números oficiais e respectando o horario peninsular español, polo que quen se atope no estranxeiro debe ter en conta a diferenza horaria á hora de citarse. Estas condicións buscan ordenar a alta demanda e mellorar a eficiencia do servizo telefónico.

Contexto e repercusións para os afectados

O reforzo do servizo chega nun momento de tensión polo recoñecemento de titulacións, sobre todo en sectores sanitarios e de enxeñaría, onde a falta de homoloxación impide incorporar talento e cubrir vacantes. Comunidades como Galicia insistiron na necesidade de vías máis áxiles para atraer profesionais e evitar fugas de capital humano, reclamación que gaña forza ante as dificultades administrativas que sofren moitos expedientes.

Organizacións de colexiados e asociacións de titulados valoraron positivamente calquera iniciativa que reduza a incerteza, pero manteñen a esixencia de medidas estruturais que acurten os prazos definitivos de resolución. Para os solicitantes, o reforzo telefónico supón unha oportunidade para aclarar dúbidas concretas e corrixir requirimentos sen desprazamentos, aínda que non substitúe a tramitación documental nin garante prazos de resolución máis curtos.

O Ministerio, pola súa banda, insiste en que a asistencia telefónica é un complemento ás vías electrónicas e presenciais existentes e que a prioridade segue sendo resolver os expedientes pendentes con celeridade. Mentres tanto, as asociacións piden transparencia sobre a evolución dos prazos e un reforzo sostido de recursos humanos para evitar novas oleadas de demoras.

Para quen teña expedientes en trámite, a recomendación práctica é conservar o número de expediente, asegurarse de que o correo usado na solicitude está activo e revisalo con frecuencia para captar novas citas. A esperanza é que, con estes axustes, a atención aos solicitantes gañe en eficacia e reduza o impacto das demoras sobre a incorporación de profesionais formados no estranxeiro.