La multinacional de pagos Visa ha lanzado un programa piloto para permitir que agentes de inteligencia artificial actúen en nombre de los usuarios y efectúen compras con tarjeta. El proyecto, denominado Agentic Ready, arranca en Europa —incluido el Reino Unido— y fue anunciado el 17 de marzo de 2026 con el objetivo de preparar a emisores y comercios ante la llegada de pagos autónomos.

La iniciativa forma parte del marco estratégico de la compañía, Visa Intelligent Commerce, que aspira a integrar experiencias de comercio digital basadas en inteligencia artificial con garantías de seguridad y fiabilidad. Visa destaca que Europa ofrece condiciones propicias para las pruebas por la elevada adopción de tecnologías como la tokenización y la autenticación avanzada.

En su primera fase, Agentic Ready se centrará en dotar a los bancos emisores de un entorno estructurado para probar y validar transacciones iniciadas por agentes de IA. La empresa trabajará conjuntamente con entidades financieras y comercios seleccionados para replicar operaciones en entornos controlados y estudiar su comportamiento a escala.

Qué es Agentic Ready y cómo se probará

El programa ofrecerá a los emisores protocolos y herramientas para evaluar la seguridad, la privacidad y la experiencia del cliente cuando una IA gestiona búsquedas, comparaciones y pagos. La idea es simular escenarios reales en producción controlada, no sólo en laboratorios, para identificar fallos y vectores de fraude potenciales.

Visa ha explicado que el proyecto analizará aspectos técnicos como la gestión de credenciales digitales, la interoperabilidad con sistemas de tokenización y el uso de métodos de autenticación sin contraseñas, como las passkeys. El objetivo es que las operaciones sean reproducibles y transparentes para emisores, comercios y, en última instancia, reguladores.

Según la propia compañía, la colaboración con comercios seleccionados permitirá evaluar la viabilidad operativa de los pagos iniciados por agentes de IA y establecer salvaguardias para despliegues a mayor escala.

Socios y alcance del piloto

Entre los primeros emisores que participarán en Agentic Ready figuran entidades de distintos países europeos. La lista incluye bancos conocidos como Barclays, Commerzbank, Revolut y grandes grupos como Nexi, así como firmas con presencia en España y el Reino Unido, entre ellas HSBC UK y Banco Santander.

Visa espera que se sumen más socios a medida que avance la fase piloto y que la colaboración abarque tanto bancos emisores como comercios de distintos sectores. El planteamiento es progresivo: empezar con entornos acotados para luego ampliar la muestra conforme se validen protocolos y controles.

En relación con el lanzamiento en España, el director general de Visa en el país, Eduardo Prieto, subrayó la necesidad de adaptar los sistemas de pago a nuevas formas de compra influenciadas por la IA.

«A medida que los agentes de IA influyen cada vez más en la forma en que las personas buscan, eligen y compran, los pagos también deben evolucionar.»

La cita resume la apuesta de Visa por anticipar cambios en el comportamiento del consumidor y por ofrecer a emisores y comercios herramientas para operar con seguridad en ese nuevo escenario.

El programa no revela plazos exactos para un despliegue comercial generalizado; su éxito dependerá de las pruebas, de la aceptación de emisores y comercios y de la respuesta de reguladores y consumidores. Visa ha insistido en que la prioridad es garantizar que las transacciones iniciadas por IA cumplan requisitos de autenticación, consentimiento y protección contra el fraude.

Impacto, retos y perspectivas

La iniciativa llega en un momento de creciente interés por integrar IA en el comercio electrónico y en servicios financieros. La capacidad de agentes autónomos para completar procesos de compra plantea ventajas en comodidad y personalización, pero también abre interrogantes sobre responsabilidad, consentimiento y seguridad de datos.

Entre los retos técnicos y regulatorios está la trazabilidad de decisiones tomadas por una IA, la gestión de disputas y la protección frente a usos maliciosos. Expertos del sector recuerdan que cualquier solución viable deberá conciliar innovación, protección del consumidor y cumplimiento normativo.

Para consumidores y comercios, la llegada de pagos gestionados por agentes de IA puede suponer cambios en la forma de autorizar operaciones y en los mecanismos de verificación de identidad. Visa prevé que las pruebas en Europa aporten lecciones que marcarán el rumbo de esta tecnología en el ecosistema de pagos internacional.