Editorial: hoteis galegos contra Booking, a rebelión necesaria do pequeno aloxador
Unha vinteena de hoteis galegos preparan unha demanda colectiva contra Booking. Non é unha escaramuza illada nin unha rabia sectorial: é a culminación de anos de frustración acumulada por un modelo de negocio que deixa ao pequeno aloxador entre a espada das comisiones abusivas e a parede da dependencia dixital.
Booking controla máis do sesenta por cento das reservas en liña na maior parte do sector hoteleiro español. A súa posición de dominio é tan abrumadora que moitos establecementos —sobre todo os pequenos e medianos, os de xestión familiar, os que non poden permitirse un departamento de marketing dixital— dependen case en exclusiva da plataforma para encher habitacións. E esa dependencia ten un prezo: comisións que poden superar o vinte por cento, cláusulas de paridade restritivas e unha política de cancelacións que traslada o risco ao hotel mentres a plataforma se blinda.
Os hoteleiros galegos decidiron plantar cara. A demanda colectiva que preparan non busca só unha compensación económica: busca sentar un precedente. Busca que a xustiza examine se as prácticas de Booking constitúen un abuso de posición dominante e se as condicións impostas aos hoteis vulneran a libre competencia. É unha batalla xurídica complexa, con un adversario que dispón de recursos ilimitados e exércitos de avogados. Pero é unha batalla necesaria, das esas que ás veces hai que loitar aínda que as probabilidades non acompañen.
Galicia ten un sector hostaleiro único. Non é a Costa do Sol nin Baleares: aquí predominan os hoteis familiares, os pequenos establecementos con encanto, os pazos rehabilitados e as casas rurais. Son negocios que viven ao día, con márgenes reducidos e unha estacionalidade que os castiga. Para eles, perder un 15 ou un 20 % de cada reserva non é un custo asumible: é a diferenza entre pechar ou seguir abertos, entre manter o emprego local ou prescindir del.
O sector turístico galego demostrou ser resistente. O Camiño de Santiago bate récords de afluencia. O Imserso converteu a Costa da Morte e as Rías Baixas en destinos estrela para os maiores. Hai demanda, hai produto, hai calidade. Pero de pouco serve todo iso se os intermediarios dixitais quedánse cunha parte desproporcionada do pastel mentres o hostaleiro asume o risco das cancelacións, os investimentos en mantemento e a contratación de persoal.
A rebelión contra Booking non é un capricho nin unha campaña de imaxe. É a demostración de que o sector hostaleiro galego despertou e está disposto a defender a súa rendibilidade e a súa independencia. Que unha vintena de hoteis se unan para litigar contra un xigante tecnolóxico é un acto de valentía que merece respecto. Ojalá os tribunais estean á altura e ojalá esta demanda sexa o principio do fin dun modelo de sumisión dixital que durou demasiado. Porque o turismo galego non precisa intermediarios que se levan o beneficio sen compartir o risco.
