En desenvolvemento: Valor Compartido

Nun desenvolvemento que está a captar a atención de expertos e cidadáns por igual, valor compartido. Esta situación, que se desenvolve nun contexto de crecente interese mediático, promete ter implicacións significativas para diversos sectores da sociedade.

Os detalles que foron emerxendo revelan unha situación complexa que require unha análise detallada. O fin de ano que xa vislumbramos obriga a botar a vista atrás e pensar, con algo de perspectiva, o camiño que xornalistas e lectores do periódico percorreron xuntos nos últimos doce meses. En todas as noticias que articularon o 2025 é posible identificar o papel de ABC: a cobertura excepcional do falecemento do Papa Francisco e a elección de León XIV liderada por Javier Martínez Brocal, corresponsal no Vaticano, e José Ramón Navarro-Pareja, responsable de Relixión; a voz única dende o fronte de Gaza de Mikel Ayestarán, corresponsal de Vocento; o traballo de David Alandete, corresponsal en Washington, para cubrir a hiperactividade do Goberno de Trump durante os seus primeiros meses; a coordinación de varias seccións da Redacción para celebrar os cincuenta anos da restauración da monarquía; amén das coberturas regulares da axitada esfera política española, no eido nacional e rexional, con moitos frentes abertos no xudicial, nos que o periódico ofereceu varias exclusivas aos lectores. E, por suposto, a cobertura do cotián, da economía, do deporte e da vida social. En moitas ocasións, estes meses os lectores recoñeceron o traballo do periódico, e nalgunhas sinalaron puntos que precisaron algunha aclaración ou nos que podería haber unha posible mellora. Unha vez máis, constatei a excelente disposición da Redacción a responder, explicar e admitir as suxestións dos lectores. A principios de decembro foron varios os lectores que alertaron dun problema coa sección de Pasatempos. Como explicaba José Antonio Nieto Rodríguez no seu mensaxe, «durante bastantes días a edición impresa veu repetindo o problema do axedrez», o que xerou unha «impresión (…) moi mala (…), así mesmo dunha decepción». Apuntaba tamén que, aínda que «entendo que nun xornal da súa categoría este asunto é moi marginal (…) agradecería que se recuperase a sección correctamente». Uns días despois, outra lectora, Ángela, indicaba que «seguimos co crucigrama sen rematar. Non vin nunca que un artigo de opinión quede sen rematar». Chema de la Guía, director de Negocio e Marketing de ABC, recoñece que «o asunto do axedrez déranos moitos dores de cabeza. No momento en que fomos conscientes demos a voz de alarma ao provedor que, por diversas circunstancias, non puido dar unha solución inmediata». De la Guía recoñece que «este erro é inaceptable e tivemos que insistir ata que finalmente se solucionou, cousa que sucedeu o 12 de decembro». Sobre o crucigrama, recoñece «un erro puntual polo cal as dúas últimas definicións apareceron cortadas». En calquera caso, Chema de la Guía asume que «entender que estes erros non son internos do xornal non é problema do lector senón noso» e explica que «somos conscientes da importancia e do impacto destes contidos e estamos a revisar os procesos e o modelo de relación cos provedores deste servizo de información». Dou fe de que o xornal traballou este ano en implementar procesos de traballo que, aínda que non son visibles para o lector, teñen como principal obxectivo mellorar a súa experiencia co contido en calquera das plataformas dende as que o consume. A conversa co director de Negocio e Marketing deixa tamén claro que isto esixe a integración axeitada dos contidos que xeran terceiros para que non se perciba unha brecha na calidade. O lector, como recordei nalgunhas ocasións, entende o xornal como un todo no que contido xornalístico, opinión e información.